WhatsApp Destek
En hızlı yanıt aldığımız iletişim kanalımız. Ekibimiz dakikalar içinde sorunlarınıza çözüm üretsin.
Telefon Desteği
Mali ve kritik durumlar için 7/24 kesintisiz telefon çağrı merkezimiz hizmetinizdedir.
0551 027 06 37
E-posta İletişimi
Muhasebe, donanım tedariki ve kurumsal entegrasyon konularında bize e-posta yoluyla yazın.
destek@kasaper.com
Sık karşılaşılan teknik konular.
Kurulum & Aktivasyon
İlk hesap kurulumu, barkod okuyucu tanıtımı ve Excel ile stok aktarım kılavuzları.
Fatura & Abonelik
e-Fatura entegrasyonu, aylık ödeme planları ve paket değişiklik yönergeleri.
Donanım Bağlantısı
Masaüstü yazıcılar, bluetooth teraziler ve yazar kasa cihaz eşleştirme adımları.
Mali Raporlama
Gün sonu Z raporu çıkarma, kâr marjı analizleri ve Excel çıktısı alma rehberleri.
Destek süreçlerimiz hakkında.
WhatsApp destek hattımızda ortalama ilk cevaplama süremiz 4 dakikadır. Telefon çağrılarında ise operatöre beklemeden bağlanma süresi ortalama 1 dakikanın altındadır.
Evet. Özellikle kurumsal ve çok şubeli büyüme planı müşterilerimiz için büyük şehirlerde yerinde fiziki kurulum, entegrasyon ve personel eğitim paketleri sağlıyoruz.
Hayır. Kasaper aboneliği bulunan tüm kullanıcılarımız, sahip oldukları paket kapsamındaki tüm dijital ve telefon destek kanallarından ücretsiz olarak yararlanabilir.